宠物店O2O电商的解决方案
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众所周知,宠物行业拥有庞大的消费市场,宠物主生活在互联网时代,有着强劲的购买力,但传统宠物商家的发展远远不及需求,在经营、服务以及管理方案都面临着考验。不仅线下竞争异常激烈,自身的运营玩法也偏向传统单一性,导致难以实现引流和增长。
随着宠物行业形成千亿级市场,围绕宠主养什么、如何养、如何买等一系列问题,宠物用品、服务、医疗等相关子行业也在蓬勃发展。宠物产业链服务愈发成熟,宠主消费也呈现多元化和线上化趋势。
宠物店面临的3大痛点:
1、宠主在选择门店服务时,服务项目价格会是考虑较大的因素之一,少量的用户会在门店购入一些实物商品。
2、用户忠诚度不高,从到店消费服务项目,直到用户离店后,无法有效持续触达用户产生营收。
3、宠物商家现有门店主营业务以服务为主,服务项目耗时长,人力成本高。
宠物电商APP的解决方案:
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社交电商助力宠物门店提升用户转化及复购率
针对“用户运营”和“服务体验”这块,趋势云首先通过搭建线上商城,助力宠物商家增加更多品类商品展示与销售,延展门店区域。
宠物商家可在线上进行用户的留存与离店管理,并挖掘用户价值, 打造用户复购场景,做到用户离店不流失。
另外宠物电商APP提供线上问诊、线上服务等核心功能,维系商家与消费者关系,形成以“信任+ 体验感”为核心的社交型交易模式,既丰富了用户体验,又增加了业务收入。
赋能连锁管理助力连锁企业实现智慧运营
对于拥有多家品牌连锁、管理层级复杂的宠物医院,犇犇科技通过赋能智慧连锁,帮助宠物连锁企业实现如下目标:
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1、统一的线上商城:
成熟的线上商城体系,复制给每一家门店,每一个云店都可以线上营销、交易、或引流到店 。
2、连锁门店管理:
线上统一管理所有门店店务、人员、财务、 交易管理流程。
3、一体化会员管理:
一体化的会员管理体系,等级折扣、积分优惠,多重激励提高会员黏性。
赋能会员成长体系 ,深度触达与运营用户
犇犇科技通过会员成长体系,融合线上线下用户渠道,助力宠物商家全面把控门店用户运营情况。
商家可通过付费会员卡+会员权益、会员积分等功能,找到精准用户,留存会员用户消费群体,并结合不同营销玩法,培养用户消费黏性,刺激用户持续消费。
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